Eliza Customer Care – Enterprise usa tecnología punta en procesamiento del lenguaje natural impulsada a través de IBM Watson para ofrecer una perspectiva única de negocio a partir de la automatización de procesos y las analíticas en tiempo real. Esta tecnología puede reducir drásticamente los tiempos de respuesta en correos electrónicos, proveer respuestas inmediatas y automatizadas, mejorar la consistencia de las interacciones de atención al cliente, automatizar los procesos diarios, formar a agentes más rápidamente e incrementar la eficiencia y la productividad.
