Dentro de las enormes posibilidades que ofrecen la Inteligencia Aumentada y el Aprendizaje Automático, Skios se ha convertido en un especialista en Asistentes Virtuales Cognitivos y Chatbots de todo tipo, personalizados según cualquier especificación en la que el cliente pudiera haber pensado.
Impulsados por IBM Watson, somos capaces de establecer respuestas automáticas a cualquier pregunta o desencadenante, proporcionando una mejor y más rápida atención al cliente a través del entrenamiento del sistema, que se hace cada día más eficiente gracias al estudio de las interacciones en tiempo real.
Las posibilidades en relación a la integración de contenido multimedia o enlaces hacen el enfoque más interesante aún, ya que los operadores pueden enviar todo tipo de notificaciones e incluso tomar el control manual de las interacciones entre el chatbot y el cliente.
Un buen ejemplo del funcionamiento de nuestros asistentes virtuales es el implementado para la solución de turismo cognitivo CACT Lanzarote (Disponible como aplicación móvil en Google Play Store y Apple Store), enfocada a ofrecer una experiencia completa e interactiva al usuario, que puede disfrutar de un destino turístico fácilmente, preguntando cualquier cosa que necesite a su smartphone, y obteniendo respuestas inmediatas acerca de climatología, mapas, restaurantes cercanos, eventos, lugares de interés…
Puedes saber más acerca de la aplicación CACT Lanzarote aquí.
