Eliza Turismo ofrece una experiencia completa, única e interactiva al usuario gracias a la tecnología cognitiva, móvil y análitica más avanzada.
Eliza Turismo es una solución tecnológica cognitiva innovadora enfocada al sector turístico mundial.
Ofrece una revolución digital del sector a través de una aplicación móvil que permite al visitante personalizar su viaje a partir de gustos, preferencias, tiempo y áreas de actividad, a la vez que pone en contacto a consumidores y empresas mediante su concepto multiplataforma y multi-idioma basado en geolocalización y segmentación comercial.
Utiliza la tecnología más competitiva que existe en el campo de la inteligencia aumentada, el aprendizaje automático y el análisis de macrodatos a través del pionero software IBM Watson, aportando al visitante un asistente virtual cognitivo que interactúa con él a partir del entendimiento del lenguaje natural humano.
Soporta todo tipo de contenidos multimedia que son gestionados desde una aplicación web paralela, en la cual se registran todo tipo de estadísticas en tiempo real y se valora la experiencia del usuario.
Aumenta la eficiencia empresarial gracias a la automatización de procesos, incorpora posibilidades e-commerce 24/7 y optimiza los flujos de información internos y externos.
Características:
- Experiencia única, interactiva y personalizada al usuario final.
- Elaboración del perfil cognitivo del visitante a partir de gustos y preferencias.
- Recomendaciones y contenidos personalizados a partir de geolocalización, segmentación y clasificación de los perfiles de los usuarios.
- Interacciones globales y específicas en puntos concretos interactivos a través de GPS, beacons, notificaciones push y opción de planificación de viajes.
- Plataforma completa integrada que provee una aplicación móvil en la que se muestran todo tipo de contenidos gestionados por una aplicación web (back office).
- Concepto multiplataforma, multi-lenguaje y multiformato (HTML, multimedia…).
- Asistente cognitivo virtual capaz de interactuar con el usuario en tiempo real gracias a la comprensión del lenguaje natural humano (IBM Watson).
- Eficiencia empresarial exponencial gracias a la automatización de procesos.
- Producto listo para salir al mercado y ser personalizado y gestionado (Disponible en Apple Store y Google Play Store para descarga). Eliza Turismo ya está implementada como aplicación turística cognitiva en algunos destinos (CACT Lanzarote).
- Amplio potencial comercial y tecnología de uso de la información innovadora dentro del marco de la revolución digital de la sociedad mundial.
- Retroalimentación del sistema a partir del análisis de sus propios datos, lo cual deriva en un software cada día más preciso y actualizado.
- Posibilidades de comercio electrónico 24-7 e integraciones de procesamiento de pagos.
- Sostenida en la tecnología cognitiva más avanzada que existe en relación a inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de macrodatos.
¿Cómo funciona para el usuario?
- El usuario final puede comenzar a utilizar la app incluso antes de viajar al destino, descargándola desde Google Play Store o Apple Store.
- Además de empezar a descubrir los diversos lugares de interés en el destino , las opiniones de otros viajeros, las actividades y servicios disponibles… también puede registrar su perfil y comenzar a personalizar su experiencia.
- El planificador de viaje permite ajustar el itinerario a las fechas, gustos y preferencias que el usuario decida, asegurando su satisfacción futura.
- Una vez en el destino, el usuario comienza a interactuar con la app a partir de su geolocalización, recibiendo notificaciones push basadas en los gustos y preferencias de su perfil cognitivo (actividades y puntos de interés cultural, eventos…).
- También dispone de la ayuda de su inseparable asistente virtual cognitivo, que comprende el lenguaje natural humano y le ofrece respuestas inmediatas a cualquier duda o necesidad (Mapas, climatología, búsqueda de restaurantes, consulta de horarios de actividades, información adicional de puntos de interés…).
- Mientras disfruta del destino, a través de la app también puede consultar información adicional acerca de los lugares que visita, curiosidades, compartir la experiencia a través de redes sociales, contratar servicios (conciertos, espectáculos…) etc.
¿Cómo funciona para el cliente?
- El cliente gestiona todo tipo de contenidos multimedia y añade servicios, eventos, lugares de interés, etc. a través de la aplicación web (back office), además de establecer las relaciones conversacionales que el asistente virtual cognitivo mantiene con los usuarios.
- Controla el registro continuo de estadísticas en tiempo real a partir de las opiniones de los usuarios y del análisis de patrones de las interacciones con el asistente virtual cognitivo, lo que le permite valorar la experiencia del usuario según localizaciones, actividades, etc. así como abordar cualquier posible incidencia relacionada de forma inmediata.
- Aumenta exponencialmente su eficiencia empresarial a través de una plataforma completa integrada, gracias a la automatización de procesos. El asistente cognitivo virtual y las posibilidades e-commerce 24-7 derivan en una mejor atención al cliente con menos recursos, y el análisis de estadísticas geolocalizadas en estudios de actividad y mercado más precisos.
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